Services

Verschiedene Schulungen, Wartungen und zusätzliche Services ergänzen Ihre Maschine und garantieren eine äusserst hohe Verfügbarkeit. Die durch die Automation gewonnene Prozesssicherheit wird dadurch optimal unterstützt und rückversichert. Liefern Sie Messergebnisse, wir kümmern uns um den Rest.

Wartung & Wartungsverträge

Wichtig bei automatisierten Systemen ist selbstverständlich eine hohe Verfügbarkeit, nur damit ist mittel- und langfristig ein effizienter Einsatz gewährt. Mit unseren Wartungsverträgen profitieren Sie von umfassendem Service,  kurzen Reaktionszeiten und automatischem Zugriff auf Updates sowie Vergünstigungen auf Schulungen und Upgrades. Sichern Sie sich Ihre Investition langfristig ab und bleiben Sie ohne grosse Umtriebe auf dem neusten Stand.

Silber

  • E-Mailsupport
    2 Tage Reaktionszeit
  • Software-Updates
  • Zugang zu Methoden und Workflows
  • Vergünstigte Refresh- und Updatekurse

Gold

  • E-Mailsupport
    1 Tag Reaktionszeit
  • Support Hotline
    Bürozeiten
  • Software-Updates
  • Wartung direkt vor Ort
  • Zugang zu Methoden und Workflows
  • Vergünstigte Refresh- und Updatekurse

Platin

  • E-Mailsupport
    4 Stunden Reaktionszeit
  • Support Hotline
    06:00-22:00
  • Software-Updates
  • Wartung direkt vor Ort
  • Jährliche PQ
  • Zugang zu Methoden und Workflows
  • Vergünstigte Refresh- und Updatekurse
  • Vergünstigte Upgrades

Übersicht Wartungsverträge

Schulungen

Vom User zum Super-Admin, die
Trainings sichern den effizienten
Einsatz Ihrer Geräte.

Kontakt

Grundkurse

Mit dem Grundkurs erwischen Sie mit Sicherheit den besten Start in die Zukunft.  Erarbeiten Sie die nötigen Grundlagen und ein solides Basiswissen, um die Probenvorbereitung mit dem accroma® System zu automatisieren.  Als geschulter accroma® User sind Sie bestens für den Alltag gerüstet.

Aufbaukurse

Werden Sie zum Super-Admin und internen Ansprechpartner für den accroma® Probenvorbereitungsroboter. Lernen Sie mehr über die Entwicklung von Methoden und Workflows, wie Sie den Durchsatz erhöhen und mehr Aufgaben parallelisieren können bis hin zu der Verwaltung und Vergabe der Berechtigungen für verschiedener User.

Weitere Termine sowie Schulungen direkt vor Ort und spezielle Inhalte stellen wir auf Anfrage gerne zusammen.

Integration

Der Schritt in die Zukunft

leichtgemacht. Die Messmethoden und
Geräte werden beibehalten, der Engpass automatisiert.

Kontakt

Installation

Wir installieren Ihr accroma® SamplePrep-System und integrieren bei Bedarf Ihr HPLC / UPLC-Gerät direkt bei Lieferung. Die entsprechende Dokumentation kann direkt angehängt werden. Damit ist der Weg für die schnelle Zertifizierung unter GMP / GLP frei.

IQ

Stellen Sie sicher, dass die Installation richtig ausgeführt und dokumentiert wurde.

OQ

Versichern Sie sich, dass die richtige Funktion des SamplePreps entsprechend dokumentiert ist.

R

PQ

Prüfen sie periodisch die Prozessqualität und dokumentieren Sie diese entsprechend.

IQ

Stellen Sie sicher, dass die Installation richtig ausgeführt und dokumentiert wurde.

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OQ

Versichern Sie sich, dass die richtige Funktion des SamplePreps entsprechend dokumentiert ist.

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R

PQ

Prüfen sie periodisch die Prozessqualität und dokumentieren Sie diese entsprechend.

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Prozess-Engineering

Wir überführen Ihre manuell ausgeführten Probenvorbereitungsprozesse in neue accroma®- Methoden und Workflows. So können Sie direkt nach der Installation loslegen oder schon in der Evaluationsphase die entsprechenden Ergebnisse prüfen. Kontaktieren Sie uns, wir besprechen gerne die Möglichkeiten mit Ihnen.

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